尊敬的市场主体：
伴着改革开放的春风，踏着经济发展的热浪，我们同舟共济，一起走过了三十年。
三十年，我们目睹了祖国的崛起，品味了改革的成果，走向了共同富裕。三十年来，由于你们的拼搏努力，实现了从小到大，从弱到强，跨越式的发展经济。在经济体制转型时，你们担当了转型的主力，为繁荣市场、丰富群众生活，从农村到城市到处有你们的足迹；在公益事业，抗震救灾中，你们慷慨解囊，一心一意，昭通经济的发展有你们不可磨灭的功绩。
三十年来，昭通工商行政管理也和你们一样，有着不凡的经历，从恢复成立到现在的不断崛起，经历了机构的确立，职能的变革，队伍的壮大，事业的发展，特别是近几年来，我们在省工商局和市委、政府的领导下，在你们的关心和支持下，在有关部门的配合下，我们通过“三想”、“五反”大讨论，统一了干部的思想，凝聚了人们的力量；通过“五抓”建立“五型”工商，实现了“五好”机关的愿望；通过“五大典型”的创建，使我们的执法工作更加规范。
为了转变机关作风，更好的为广大的市场主体提供有效的服务，我们先后于2003年向市人大作出“‘一家一’工程、限时办照工程、投诉受理快速反应工程、再就业优惠工程”“四项承诺”，于2005年向社会庄重作出“优质服务阳光工程、企业信用体系建设工程、投诉受理快速反应工程、再就业服务工程”“四项承诺”，得到了大家的一致好评。当前，为进一步转变工作作风，提高工作效率，更好地服务群众，促进经济的发展，我们结合“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，深入贯彻和实施“行政负责人问责制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制”四项制度，并制定了机关的配套措施加以落实。为使我们的行政执法、办事程序更加公开、公正、透明，市局党组书记、局长陈学坤同志代表全市工商行政管理系统就依法行政、服务群众等六个方面向社会作出了承诺。同时我们在“四项制度”的基础上又推出了延时服务、预约服务、上门服务的措施，这将为你们提供便捷、快速、高效的服务。同时，在这里我们也提出，对我们承诺的兑现、执法的公正、行政的作为、廉政勤政等各方面的情况予以全方位的监督。当前，我们正围绕着国家工商总局提出的“四个统一”、“四化建设”、“三个过硬队伍”和省工商局提出的“明确职责，履职到位、爱岗敬业，工作到位、统筹兼顾，谋划到位”、“建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、营造一个好环境、搭建一个好平台、树立一个好形象”的工作目标而努力，我们坚信，有上级的领导，有你们的支持，一支业务精通，作风过硬，廉洁高效的工商行政执法队伍一定能早日建成。
在致你们公开信的同时，我们也和全国人民一样，经历了四川汶川大地震的折磨，也在接受自然灾害带给我们的考验。灾害无情、人有情，我们身在昭通，却情系灾区；我们坚守工作岗位，但我们心系灾区群众；我们虽然不能作出惊天举动，但我们倾注微薄之力。让我们伸出援助之手，使他们早日重建家园，快乐的享受人生。
为了昭通的腾飞，乌蒙大地的崛起，我们和衷与共，美好的明天一定能够在我们的眼前早日出现。
祝你们鸿途大展、事业永成！
昭通市工商行政管理局党组
二〇〇八年六月三日